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Pagamenti e spedizione

Pagamenti

Su www.tantezampe.com puoi acquistare in tutta sicurezza e pagare con:

 CARTA DI CREDITO
 CARTE DI CREDITO PREPAGATE
 BONIFICO BANCARIO

Per pagamenti con bonifico bancario questi sono i nostri dati:

BANCA: UNICREDIT
IBAN: IT30Q0200801804000102375078
BIC/SWIFT: UNCRITM10IS
INTESTATO A: 2G Snc di Giorgia Dioguardi e Giovanni Pagana

IMPORTANTE: indicare sempre il numero d’ordine come causale del bonifico, questo permetterà un’elaborazione più veloce del tuo ordine.

In caso di pagamento con bonifico bancario, viene richiesto al cliente l’invio della distinta di pagamento contenente il codice CRO, entro tre giorni dall’effettuazione dell’ordine stesso. La distinta può essere trasmessa tramite e-mail all’indirizzo: info@tantezampe.com.  Al momento del ricevimento del bonifico bancario verrà spedito immediatamente l’ordine.
2G Snc di Giorgia Dioguardi e Giovanni Pagana si riserva di svincolare la merce se entro tre giorni non verrà accreditato l’importo previsto, o non sarà stata inviata nessuna comunicazione di avvenuto bonifico da parte del cliente.

Qualsiasi modalità di pagamento sceglierai, i tuoi dati viaggeranno sempre su server sicuri.

 

Spedizioni

Il nostro corriere di fiducia per le spedizioni in Italia è MAIL BOXES ETC.

Le spese di spedizione verranno calcolate in base al rapporto peso-volume.

La tempistica standard per la consegna di un ordine in territorio Nazionale è di 24/48 ore dal momento che il tuo ordine viene affidato al vettore.
Tutti gli ordini verranno preparati e spediti il giorno lavorativo successivo al loro ricevimento, quando possibile anche il giorno stesso.

Eventuali imprevisti che dovessero sorgere per cui non ci è possibile rispettare queste tempistiche (improvvisa indisponibilità dei prodotti) verrai tempestivamente avvisato.

Quando il tuo ordine viene spedito, lo stato dell’ordine viene aggiornato e riceverai una e-mail di conferma di spedizione nella quale troverai il link di monitoraggio con il quale potrai tenere costantemente monitorata la tua spedizione in tutte le sue fasi, direttamente dal sito www.tantezampe.com. Potrai così sapere il giorno in cui è programmata la consegna del tuo ordine.

 

E’ importante che tutte le informazioni necessarie alla consegna ( indirizzo, numero civico, nominativo e CAP ) siano state compilate correttamente al fine di facilitare la stessa; è altresì importante che il tuo nominativo e il numero civico siano ben visibili al momento della consegna.
Pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori di compilazione da parte del cliente.

Informiamo che in caso di mancata consegna al primo tentativo, si ha a disposizione senza costi aggiuntivi, un altro tentativo di consegna da concordare con il vettore ( svincolo della giacenza ), che in tal caso richiede come informazione aggiuntiva un recapito telefonico del cliente.
Lo svincolo della giacenza verrà effettuato da parte di 2G Snc di Giorgia Dioguardi e Giovanni Pagana, che terrà costantemente monitorato lo stato della vostra spedizione. In ogni caso è consigliato verificare lo stato della spedizione da parte del cliente, mediante il codice del Tracking che verrà fornito al momento della spedizione del vostro ordine.
Dopo il secondo tentativo di riconsegna non ve ne saranno altri a disposizione, pertanto sarà obbligo del cliente provvedere, nel minor tempo possibile, al ritiro del pacco presso la sede MBE ove è stata aperta la giacenza.
Per effettuare il ritiro in sede MBE del pacco è necessario essere a conoscenza del numero di spedizione e di un documento di identità.
Nel caso in cui la persona che andrà a ritirare il pacco sia diversa da quella indicata nell’indirizzo di consegna, è necessaria una deroga firmata dalla stessa, in cui si attesta che si è autorizzati al ritiro del pacco.

Eventuali informazioni aggiuntive di cui dovessimo necessitare per la riconsegna, vi verranno richieste via e-mail.

In caso di assenza da parte del destinatario al momento della consegna, verrà rilasciato da parte del vettore, un avviso al tuo indirizzo.

2G Snc di Giorgia Dioguardi e Giovanni Pagana non è responsabile per errori o mancata consegna dovuti a inesattezza o incompletezza nella compilazione dell’ordine: per la riconsegna le spese aggiuntive sono a carico del cliente (es. spese di giacenza).
Ricordati perciò di ricontrollare i tuoi dati e di fornire indicazioni aggiuntive (es. piano del condominio, interno ecc.).

 

Imballo

Grazie alla nostra esperienza, i tuoi prodotti verranno confezionati e imballati nel miglior modo possibile, al fine di scongiurare danneggiamenti provocati da eventuali maltrattamenti del pacco da parte dei vettori. Ci impegniamo ad usare meno materiali plastici possibili, preferendo carta e cartone anche per gli involucri protettivi.

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